宝くじサイトはいつ復旧?不正アクセスの原因と対処法を解説

スキマ時間が楽しい

宝くじ公式サイトと公式アプリが、2026年11月5日から一時停止しています。

利用者のパスワードが意図せず変更される事象が確認され、翌6日には一部の利用者への第三者による不正ログインと、会員情報が閲覧された可能性も公表されました。

普段からネットで宝くじを購入している人にとって、宝くじサイトはいつ復旧するのか気になりますよね。

購入済みのロトやジャンボ宝くじは大丈夫なのか、個人情報は漏れていないのか、不安に感じている人も多いのではないでしょうか。

そこで当記事では、宝くじサイトはいつ復旧するのか、公式発表の内容や停止の理由、利用者が今すぐ確認しておきたいポイントを紹介します。

この記事でわかること

  • 宝くじ公式サイトと公式アプリの最新の復旧状況
  • サイト停止の原因と不正アクセスの内容
  • 復旧時期が未定となっている理由
  • 利用者が今すぐ確認しておきたい注意点
スポンサーリンク

宝くじサイトはいつ復旧する?現時点では復旧時期未定

宝くじサイトはいつ復旧するのかについて、2026年11月6日付の公式発表では、具体的な再開日時は明らかにされていません。

運営側は復旧に向けて対応を進めているものの、現時点では復旧時期未定としています。

公式発表で明らかになっている最新状況

2026年11月6日、宝くじ公式サイトの運営主体である全国都道府県及び全指定都市は、サイトと公式アプリの一時停止について追加の発表を行いました。調査の結果、一部の利用者について第三者による不正ログインが確認されたと説明しています。

さらに、不正ログインした第三者によって、利用者のパスワードが意図せず変更されたほか、会員情報が閲覧された可能性もあると公表されました。利用者にとって心配な内容ですが、**サーバーやデータベースへの侵入の形跡、会員データの流出は確認されていない**とも発表されています。

宝くじサイトはいつ復旧するのかという点については、同じ発表で「復旧に向けて対応を進めているものの、現時点で復旧時期は未定」と案内されています。つまり、再開に向けた作業は進んでいるものの、何月何日の何時に使えるようになるかは決まっていません。

最新情報を確認するときは、SNSの投稿や予想記事だけで判断せず、運営元の公式案内を確認しましょう。復旧日時や対象者への連絡など、新しい情報が発表された場合も、公式の案内を基準に判断することが大切です。

(出典:宝くじ公式サイト)

11月5日から停止が続いている経緯

宝くじ公式サイトの利用停止が始まったのは、2026年11月5日です。利用者のパスワードが本人の意図しない形で変更される事象が確認され、運営側は安全確保のためにサイトの利用を一時停止しました。

その後、11月6日の追加発表で、一部の利用者への第三者による不正ログインと会員情報が閲覧された可能性が明らかになりました。公式アプリについても同様の事象が確認されたため、Webサイトとあわせて利用停止となっています。

今回の停止は、単にアクセスが集中したり、画面が表示されなくなったりしただけの障害ではありません。利用者のアカウントに関わるセキュリティ上の問題が確認されたため、原因や影響範囲を調べながら対応する必要があります。

そのため、宝くじサイトはいつ復旧するのか気になっても、通常のシステム障害と同じ感覚で復旧時刻を予想することはできません。安全にサービスを再開できる状態になったかどうかが、復旧を判断するうえで重要になります。

定期メンテナンス終了後も復旧しなかった理由

今回の停止では、事前に告知されていた定期メンテナンスの時間帯と重なったことも、利用者の混乱につながりました。定期メンテナンスは2026年11月5日22時から11月6日8時まで予定されており、利用者の中には終了すればサイトも使えるようになると考えた人がいたようです。

しかし、今回の利用停止は定期メンテナンスとは別に発生した緊急の措置です。メンテナンスの終了予定時刻を迎えても、セキュリティ上の問題に対する調査や復旧対応が続いていたため、宝くじ公式サイトと公式アプリは再開されませんでした。

通常の定期メンテナンスであれば、予定された作業が終わることでサービスが再開する場合があります。一方、今回は第三者による不正ログインが確認されており、利用者の情報を守るための確認や安全対策が必要です。

したがって、宝くじサイトはいつ復旧するのかを考える際は、定期メンテナンスの終了時刻を復旧予定と混同しないようにしましょう。今後の再開時期は、運営元から新たな発表があるまで未定として受け止めておくのが確実です。

宝くじ公式サイトの停止理由は?不正アクセスの可能性

今回の停止理由は、利用者のアカウントに対する第三者の不正ログインが確認されたことです。

運営側は、外部で入手されたメールアドレスとパスワードの一覧を使った攻撃の可能性があると説明しています。

一部利用者への不正ログインが確認された

2026年11月6日の公式発表では、一部の利用者について第三者による不正ログインがあったことが明らかになりました。本人が操作していないにもかかわらずパスワードが変更され、会員情報が閲覧された可能性もあるとされています。

ただし、影響を受けた利用者の人数や、閲覧された情報の具体的な範囲は公表されていません。自分のアカウントが対象になっているかどうかも、現時点では利用者自身がサイトにログインして確認できない状態です。

また、公式発表ではサーバーやデータベースへの侵入の形跡はなく、会員データの流出も確認されていないと説明されています。会員情報を閲覧された可能性があることと、データが外部に流出したことは別の問題なので、情報を混同しないようにしましょう。

今後、対象者への個別連絡や調査結果が公表される可能性があります。心当たりがないからといって安全だと決めつけず、運営元からの案内を確認できるようにしておくことが大切です。

パスワードリスト攻撃とは

運営側が可能性として挙げているのが、パスワードリスト攻撃です。これは、別のサービスなどから外部に流出したメールアドレスとパスワードの組み合わせを使い、ほかのWebサービスへのログインを試みる手口です。

たとえば、通販サイトと宝くじ公式サイトで同じメールアドレスとパスワードを使っていた場合、通販サイト側で情報が流出すると、宝くじ公式サイトにも不正ログインされる可能性があります。サービスごとに異なるパスワードを設定していれば、被害の連鎖を防ぎやすくなります。

今回の件でも、外部で入手されたメールアドレスとパスワードの一覧が使われた可能性があると発表されています。ただし、攻撃の詳しい経緯や原因がすべて確定したわけではありません。

宝くじサイトと同じパスワードを使っているサービスがあれば、そちらを優先して変更しましょう。特にメール、ネット通販、金融機関など、重要な情報やお金に関係するサービスは早めの対策が必要です。

会員情報の閲覧や個人情報漏えいはあった?

会員情報については、第三者に閲覧された可能性があると公式に発表されています。一方で、2026年11月6日時点では、宝くじ公式サイトのサーバーやデータベースへの侵入の形跡はなく、会員データの流出も確認されていないとされています。

そのため、「個人情報がすべて流出した」と断定するのは正確ではありません。ただし、閲覧された可能性そのものは公表されているため、何も心配しなくてよいという意味でもありません。

氏名や住所、決済に関する情報など、登録内容のどこまでが閲覧されたのかについては、現時点で詳細が明らかになっていません。クレジットカードや銀行口座に不審な利用がないか、利用明細を確認しておくと安心です。

身に覚えのない決済や取引があれば、宝くじサイトの復旧を待たずにカード会社や金融機関へ連絡してください。「閲覧の可能性」と「流出の確認」を区別しながら、必要な確認を進めることが重要です。

宝くじ公式アプリが開かない・パスワード変更できない理由

宝くじ公式アプリが開かないのは、アプリ自体の故障とは限りません。

公式サイトと同様の事象が確認されたため、セキュリティ上の理由からアプリも一時停止されています。

公式サイトとアプリが同時停止している

宝くじ公式アプリは、公式サイトと同じ会員向けサービスを利用するため、今回の問題を受けて一緒に停止されています。スマートフォンからアプリを起動しても、通常のログインや購入、会員情報の確認などはできません。

アプリを何度も再起動したり、スマートフォンを再起動したりしても、運営側がサービスを停止している間は基本的に解決しません。アプリを削除して再インストールすることも、復旧につながるとは限らないため、急いで操作する必要はありません。

また、アプリだけが使えないのではなく、Webサイトも同じく利用停止となっています。別の端末やブラウザからアクセスしても、サービスそのものが再開していなければ利用できない状態です。

アプリの不具合と決めつけず、公式サイト側の利用停止として状況を確認しましょう。復旧後にアプリの更新が必要になるかどうかは、運営元からの案内を待つのが確実です。

停止中はログインやパスワード再設定ができない

現在は公式サイトと公式アプリの利用が停止されているため、マイページへのログインやパスワード変更などの操作もできません。自分のパスワードが変更されているか確認したくても、通常のログイン画面から調べることは難しい状況です。

パスワードを忘れた場合の再設定についても、サービスが停止している間は通常どおり進められない可能性があります。何度もログインを試したり、検索結果に表示された別の再設定ページを利用したりするのは避けましょう。

運営側は、宝くじ公式サイトと同じID・パスワードを他社サービスでも使っている場合、他社サービス側のパスワードを変更するよう呼びかけています。公式サイトにログインできるようになるまで、まずは使い回しの解消を優先してください。

復旧前に第三者が案内するパスワード再設定ページへ個人情報を入力しないことも大切です。正規の手続きが再開した際は、公式サイトから案内される方法に従いましょう。

復旧までに気を付けたい偽メールや詐欺サイト

サービス停止や不正アクセスのニュースが広がると、利用者の不安につけ込んだフィッシング詐欺が発生するおそれがあります。「当選金の受け取りに手続きが必要」「アカウントを復旧するために本人確認をしてください」などの内容には注意が必要です。

特に、メールやSMSに記載されたリンクからログインを求められたり、クレジットカード番号や銀行口座の情報を入力するよう要求されたりした場合は、すぐに操作しないでください。送信元の表示名だけでは、本物かどうか判断できません。

公式を名乗る連絡であっても、リンク先のURLや案内内容を慎重に確認しましょう。不審なメッセージに返信したり、添付ファイルを開いたりすることも避けてください。

復旧情報やパスワード変更の案内は、公式サイトなど自分で確認した正規の窓口から確認するのが安全です。焦って手続きを進めるより、情報の出どころを確かめることを優先しましょう。

宝くじの継続購入はどうなる?購入済みの券への影響

継続購入を設定していた人は、次回分が購入されているのか気になるところです。

停止前に購入が完了した宝くじと、停止期間中に予定されていた自動購入は分けて考え、確認できない情報をもとに買い直さないようにしましょう。

停止前に購入した宝くじは無効になる?

サイトの利用停止によって、停止前に購入手続きが完了した宝くじまで自動的に無効になると発表されたわけではありません。すでに購入が成立しているくじについては、購入時の記録や決済履歴を確認し、券の種類や抽せん回を把握しておきましょう。

紙の宝くじを持っている場合は、券をなくさないように保管してください。宝くじ売り場は通常どおり営業しており、紙の券については従来の方法で当せん確認や換金を行えます。

一方、公式サイトで購入したネット宝くじについては、停止中にマイページから購入履歴を確認できません。購入完了メールやカードの利用明細、口座の引き落とし記録など、手元で確認できる情報を整理しておくとよいでしょう。

購入済みのくじと、次回以降の購入予定を混同しないことが大切です。確認できない場合は、購入したつもりの抽せん回や決済日をメモしておき、サービス再開後に履歴を照合しましょう。

継続購入や自動購入の扱いで注意したいこと

今回の停止により、宝くじ公式サイトの継続購入キャンペーンへの新規申し込みはできなくなっています。また、サイト上で設定内容を確認したり、継続購入の変更や停止を操作したりすることもできません。

すでに設定していた自動購入が、停止期間中にどのように処理されるかについては、公式発表で具体的な取り扱いが明らかにされていません。購入が成立しているとも、必ず停止しているとも断定できないため、次回分の扱いは公式の案内を待つ必要があります。

利用者の投稿には「継続購入がどうなるのか分からない」という不安の声もありますが、個別の体験談だけで全員の購入状況を判断することはできません。決済記録や購入完了メールなど、確認できる情報を手元に残しておきましょう。

自動購入の状態が確認できないうちは、同じ抽せん回を別の方法で買い直す前に慎重に判断してください。復旧後に購入履歴や運営元の説明を確認してから対応するのが安心です。

焦って買い直す前に確認したいポイント

継続購入が成立しているか分からない状態で、同じ抽せん回の宝くじを売り場や別のネット銀行で買い直すと、結果的に重複購入になる可能性があります。特に、購入履歴を確認できない間は、同じ番号や同じ抽せん回を買ったかどうかを整理しておくことが重要です。

まず、過去の購入完了メールやクレジットカードの利用明細、銀行口座の引き落とし履歴を確認しましょう。購入日や金額、抽せん回が分かる記録があれば、復旧後にマイページの履歴と照らし合わせやすくなります。

どうしても当日分を購入したい場合は、別の購入方法を利用する選択肢もあります。ただし、同じ抽せん回の継続購入が成立している可能性を考え、必要以上に買い足さないようにしましょう。

購入したかどうかが分からないときは、まず記録を残してから判断するのがおすすめです。焦って買い直すより、復旧後に履歴を確認できる状態にしておくほうが、重複購入を防ぎやすくなります。

宝くじサイト停止中の購入方法と当せん確認

宝くじ公式サイトが使えなくても、すべての宝くじ購入方法が停止しているわけではありません。

公式発表では宝くじ売り場は通常営業中と案内されており、金融機関が提供する別のネット購入サービスも選択肢になります。

宝くじ売り場では通常どおり購入できる

宝くじ公式サイトの利用停止中も、全国の宝くじ売り場は通常どおり営業しています。ジャンボ宝くじなどの普通くじだけでなく、売り場で取り扱いのあるロトやナンバーズなども、販売スケジュールに従って購入できます。

ネット購入に慣れている人にとっては少し手間がかかりますが、販売中の宝くじをすぐに購入したい場合は、近くの売り場を利用する方法があります。営業時間や取り扱い商品は店舗によって異なるため、出かける前に確認しておくと安心です。

また、紙の券を購入すれば、券面に記載された抽せん回や番号を手元で確認できます。購入後は券をなくさないよう保管し、当せん番号の発表後に確認しましょう。

公式サイトの停止は、宝くじ売り場の販売停止を意味するものではありません。ネットで購入できない間に宝くじを買いたい人は、対面販売を利用するのが分かりやすい方法です。

提携ネット銀行で購入できるか確認する

宝くじ公式サイトとは別に、金融機関が提供するインターネット販売サービスから宝くじを購入できる場合があります。公式の案内では、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、PayPay銀行、楽天銀行の販売サイトが紹介されています。

取り扱い商品は金融機関によって異なります。みずほ銀行ではジャンボ宝くじなどの普通くじ、ロト、ナンバーズを購入できますが、ほかの金融機関ではロトやナンバーズが中心です。また、利用には各金融機関のインターネットバンキング口座など、所定の条件があります。

ただし、各銀行の販売サイトが利用できるかどうかや、購入締切、予約扱いとなる時間帯は、それぞれのサービスで確認が必要です。宝くじ公式サイトが停止しているからといって、すべての金融機関のサービスが必ず利用できるとは限りません。

利用を検討する場合は、宝くじ公式サイトで案内されているインターネット販売金融機関の一覧から、対応商品や購入条件を確認しましょう。

抽せん結果やライブ中継を確認する方法

宝くじ公式サイトが停止していても、数字選択式宝くじの抽せん会ライブ中継は、公式発表で案内されている専用ページから確認できます。ロトやナンバーズの抽せんの様子を見たい場合は、通常の公式サイトとは別のアクセス先を利用しましょう。

また、当せん番号については、みずほ銀行のWebサイトなどで確認できる場合があります。宝くじコールセンターは当せん番号案内を受け付けていないため、番号を調べたい場合は、受託銀行などの案内を利用するのが適切です。

ただし、当せん番号を確認できることと、自分がネットで購入したくじの購入成立を確認できることは別です。購入履歴が見られない場合は、抽せん結果だけを見て当せんしたと判断せず、購入記録との照合が必要になります。

抽せん結果の確認と購入履歴の確認は分けて考えましょう。ライブ中継や当せん番号の情報を確認しつつ、自分の購入状況については公式サイトの復旧後に確認するのが確実です。

宝くじサイトの問い合わせ先と電話がつながらないときの対処法

サイトが停止している間に購入状況や会員情報について確認したい場合は、宝くじコールセンターが問い合わせ先になります。

電話が混み合ってつながらない場合は、時間を変えてかけ直すほか、問い合わせ内容に応じて金融機関の窓口も確認しましょう。

宝くじコールセンターの電話番号と受付時間

宝くじ公式サイトに関する問い合わせ先は、宝くじコールセンターです。電話番号は0570-01-1192(ナビダイヤル・有料)と011-330-0777(有料)の2つで、音声ガイダンスでは案内に従って「1」を選択します。

通常の受付時間は10時30分から18時30分までで、土日祝日と年末年始は休業です。なお、2026年11月7日と8日は臨時営業が実施され、受付時間は10時から17時までと案内されていました。

臨時営業の日程は終了しているため、今後の問い合わせでは最新の受付案内を確認してください。電話がつながらない場合は、時間帯を変えて再度連絡する方法があります。

問い合わせる際は、登録したメールアドレスや購入時期、確認したい抽せん回などを整理しておくと説明しやすくなります。ただし、電話口でパスワードそのものを伝える必要があるかのような案内には注意しましょう。

みずほ銀行への問い合わせ先

みずほ銀行のインターネット宝くじサービスを利用している人は、専用窓口の「インターネット宝くじサービス係」に問い合わせる方法があります。電話番号は03-3944-4192で、受付時間は平日9時から17時までです。

この窓口は、みずほ銀行のインターネット宝くじサービスに関する問い合わせ先です。宝くじ公式サイトの会員情報やアカウント停止について、すべての問い合わせに対応できる窓口とは限らないため、相談内容を整理して連絡しましょう。

また、銀行口座の入出金やカード利用に不審な点がある場合は、宝くじの問い合わせ窓口ではなく、利用している金融機関やカード会社へ直接連絡してください。金銭的な被害が疑われる場合は、早めの確認が重要です。

問い合わせ先は、何を確認したいかによって使い分けるとスムーズです。宝くじ公式サイトの停止については宝くじコールセンター、みずほ銀行のネット購入サービスについては専用窓口を確認しましょう。

公式発表を確認できる場所

復旧時期や調査結果などの最新情報は、宝くじ公式サイトの一時停止に関する案内ページを確認しましょう。運営元は、新たな情報が判明した場合や復旧状況が確認できた場合に、改めて案内するとしています。

公式Xなどの公式アカウントも、案内が更新されていないか確認する手段になります。ただし、SNS上には個人の予想や未確認情報も投稿されるため、投稿者が公式アカウントかどうかを確認することが大切です。

検索結果に表示されたまとめサイトや個人ブログは、情報を整理する参考にはなりますが、復旧日時を確定する情報源ではありません。特に「復旧決定」「本日再開」などの強い表現を見かけたときは、公式の発表と照らし合わせてください。

問い合わせ電話がつながらないときも、非公式の連絡先やSNSの個人アカウントに個人情報を送らないようにしましょう。復旧情報は公式の案内を基準にし、個人情報やログイン情報は第三者に渡さないことが重要です。

宝くじサイトの停止で銀行口座を変更・解約する必要はある?

今回の宝くじ公式サイトの停止だけを理由に、銀行口座を解約したり、メインバンクを変更したりする必要は基本的にありません。

停止しているのは宝くじ公式サイトと公式アプリであり、銀行口座そのものの障害が発表されたわけではないためです。

今回の停止は銀行口座の障害ではない

今回、利用を停止しているのは、全国都道府県及び全指定都市が運営する宝くじ公式サイトと公式アプリです。みずほ銀行などの金融機関の口座や、銀行のインターネットバンキング全体が停止したという発表ではありません。

そのため、宝くじ公式サイトが使えないからといって、給与振込や公共料金の引き落としに使っている銀行口座まで変更する必要はありません。銀行口座の利用に問題がなく、不審な取引も確認されていないのであれば、まずは通常どおり管理してよいでしょう。

ただし、宝くじ公式サイトと同じパスワードを銀行サービスでも使っていた場合は、口座を解約するより先にパスワードを変更することが重要です。銀行が提供する正規の手続きから変更し、ほかのサービスと異なるパスワードを設定してください。

宝くじサイトの停止と銀行口座の安全性は、分けて判断する必要があります。不審なログインや取引がないかを確認し、問題が見つかった場合は利用している金融機関へ直接相談しましょう。

口座の変更を検討したほうがよいケース

銀行口座の変更を検討するのは、今回の宝くじサイトの停止だけでなく、銀行口座自体に問題が見つかった場合です。たとえば、身に覚えのない振込や引き落としがある、不審なログイン通知が届いた、カードを不正利用された可能性があるといったケースです。

不審な取引が確認された場合は、口座を自己判断で解約する前に、まず金融機関へ連絡してください。必要に応じて口座やカードの利用停止、パスワード変更などの対応を案内してもらいましょう。

一方、宝くじ公式サイトが一時停止しているだけで、銀行の入出金や日常のサービスに問題がない場合は、急いで乗り換える必要性は高くありません。口座変更には給与振込や公共料金、クレジットカードの引き落とし先を変更する手間も伴います。

銀行を変更するかどうかは、実際の口座利用に不審な点があるかを基準に判断しましょう。今回のニュースだけを理由に、慌てて預金を移したり口座を解約したりする必要はありません。

乗り換え前に確認しておきたいこと

銀行口座の変更を検討する場合は、まず現在の口座に不審な取引がないか、入出金明細やログイン履歴を確認しましょう。身に覚えのない取引があれば、乗り換えの準備よりも金融機関への連絡を優先してください。

次に、給与振込、公共料金、家賃、クレジットカードの引き落としなど、現在の口座に紐づいている支払いを整理します。新しい口座を用意しても、各サービスの登録変更が完了していなければ、引き落としができなくなるおそれがあります。

さらに、ATM利用料や振込手数料、ネットバンキングの使いやすさなども比較しておくと、乗り換え後の不便を減らせます。新口座を開設した場合も、必要な手続きがすべて終わるまでは旧口座を残しておくと安心です。

今回の停止だけが理由なら、まずはパスワードの使い回しを解消し、口座明細を確認して、公式発表を待つ方法が現実的です。銀行の変更は、具体的な不審取引や日常利用の支障がある場合に検討するようにしましょう。

まとめ|宝くじサイトの復旧を待ちながら安全対策を

当記事では、宝くじサイトはいつ復旧するのか、停止の理由や利用者が取るべき対策について紹介しました。

宝くじ公式サイトと公式アプリは、2026年11月5日から利用停止が続いており、11月6日の公式発表では復旧時期は未定とされています。一部利用者への不正ログインと会員情報が閲覧された可能性は確認されていますが、サーバーやデータベースへの侵入の形跡、会員データの流出は確認されていません。

パスワードリスト攻撃の可能性があるため、他サービスで同じパスワードを使っている場合は早めに変更しましょう。公式アプリも停止中で、ログインやパスワード再設定は通常どおり行えません。

継続購入の扱いは公式から具体的な説明が出ていないため、購入済みの記録や決済履歴を残し、焦って同じ抽せん回を買い直さないようにしてください。購入したい場合は通常営業中の宝くじ売り場や、各金融機関のネット販売サービスを確認できます。

また、今回の停止だけを理由に銀行口座を解約する必要はありません。不審な取引がないか確認しながら、公式の続報を待ちましょう。宝くじサイトはいつ復旧するのか気になるところですが、まずは安全対策を優先して落ち着いて対応してください。

この記事を書いた人
佐々木遙

美容インフルエンサーとして医療整形・美容クリニックなどのガイドを担当。TCB東京中央美容外科・湘南美容外科など100以上のサロンやクリニックを比較検証。加えて、美容整形医など専門的な知識をもつ医師への取材を重ねることで、コンテンツ制作に活かしています。
自らも美容クリニックや脱毛サロンに通ったりと、美容クリニック担当のガイドとして最新の美容トレンドと信頼できる情報の発信を心がけています。

佐々木遙をフォローする
スキマ時間が楽しい
スポンサーリンク